Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Seite beschreibt die Bedingungen für die von Gloyoo erbrachten Dienstleistungen, einschließlich Umfang, Zahlungen, geistigem Eigentum, Kündigung, Haftung und Streitbeilegung.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffe.
- "Agentur" / "Wir" — Gloyoo
- "Kunde" / "Sie" — natürliche oder juristische Person
- "Verbraucher" — gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU
- "Dienstleistungen" — Social Media, Webdesign und digitale Services
- "Vertrag" — Vereinbarung zwischen Agentur und Kunde
- "Leistungen" — Inhalte, Code, Designs und Ergebnisse
- "Leistungsbeschreibung (SOW)" — Umfang, Zeitplan und Preis
Dienstleistungen
Social Media Management
- Strategie und Redaktionsplanung
- Content-Erstellung
- Community Management
- Paid Advertising (Meta, TikTok, LinkedIn, Google)
- Reporting und Optimierung
Webdesign & Entwicklung
- UX/UI Design
- CMS (WordPress, Webflow, Shopify)
- E-Commerce Entwicklung
- Wartung & SEO
- Barrierefreiheit (WCAG 2.1 / EN 301 549)
Zusatzleistungen
- Branding
- E-Mail-Marketing
- Digitale Analysen
Annahme der Bedingungen
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Die Annahme erfolgt durch Vertrag, Zahlung oder schriftliche Bestätigung.
Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.
Bei Vertretung eines Unternehmens bestätigen Sie Ihre Berechtigung.
- Unterzeichnung eines Vertrags
- Akzeptieren per Checkbox
- Zahlung einer Rechnung
- Bestätigung per E-Mail
Pflichten des Kunden
Zusammenarbeit
- Bereitstellung aller notwendigen Informationen
- Feedback innerhalb von 5–7 Werktagen
- Benennung eines Ansprechpartners
- Mitteilung von Änderungen
Rechtmäßigkeit
- Rechte an bereitgestellten Materialien
- Einhaltung von Plattformregeln
- DSGVO-Konformität
Verzögerungen
Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden.
Geistiges Eigentum
Rechte der Agentur
Alle Tools und Methoden bleiben Eigentum der Agentur.
Übertragung
Die Rechte werden erst nach vollständiger Zahlung übertragen.
- Reproduktion und Nutzung
- Bearbeitung ohne falsche Urheberangabe
- Veröffentlichung
Portfolio
Die Agentur darf Arbeiten für Marketingzwecke verwenden.
Zahlung & Preise
Preise
Alle Preise in Euro (€) zzgl. MwSt.
Zahlungen
- 30–50% Anzahlung
- Rest bei Meilensteinen
- Monatliche Retainer
Zahlungsbedingungen
- 30 Tage Zahlungsziel
- SEPA, Karte etc.
Zahlungsverzug
Widerrufsrecht
Frist
14 Tage Widerrufsrecht.
Kündigung
Durch Kunden
30 Tage Kündigungsfrist.
Durch Agentur
- Zahlungsverzug
- Vertragsbruch
- Rechtswidriges Verhalten
Haftungsbeschränkung
Haftung begrenzt auf Gebühren der letzten 3 Monate.
Anwendbares Recht & Streitigkeiten
Geltendes Recht: [LAND].
Sonstiges
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung dar.
Kontakt
Allgemein
contact@Gloyoo.com
Recht / Abrechnung
[legal@youragency.com]
Adresse
[Adresse]
Antwortzeit
Innerhalb von 5 Werktagen