Juridisch
Algemene Voorwaarden
Deze pagina beschrijft de voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten van Gloyoo, inclusief scope, betalingen, intellectueel eigendom, beëindiging, aansprakelijkheid en geschillenbeslechting.
Definities
Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities.
- "Agentschap" / "Wij" / "Ons" — [UW BEDRIJFSNAAM], aanbieder van digitale diensten.
- "Klant" / "U" — natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten.
- "Consument" — natuurlijke persoon handelend buiten beroep of bedrijf volgens EU-richtlijn 2011/83/EU.
- "Diensten" — social media management, webdesign en digitale diensten.
- "Overeenkomst" — contract tussen agentschap en klant.
- "Deliverables" — alle opgeleverde materialen zoals content, code en ontwerpen.
- "SOW" — document met scope, planning en prijs.
Diensten
Social Media Management
- Strategieontwikkeling en contentplanning
- Contentcreatie (tekst, design, video)
- Community management
- Advertenties (Meta, TikTok, LinkedIn, Google)
- Maandelijkse rapportage en optimalisatie
Website Ontwikkeling
- UX/UI design
- CMS (WordPress, Webflow, Shopify)
- E-commerce oplossingen
- Onderhoud en SEO
- Toegankelijkheid (WCAG 2.1 / EN 301 549)
Aanvullende diensten
- Branding en grafisch ontwerp
- E-mailmarketing
- Digitale audits
Acceptatie van voorwaarden
Door gebruik van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Acceptatie kan plaatsvinden via contract, betaling of schriftelijke bevestiging.
Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
U bevestigt bevoegd te zijn indien u namens een bedrijf handelt.
- Ondertekening van contract
- Checkbox acceptatie
- Betaling van factuur
- E-mailbevestiging
Verplichtingen van de klant
Samenwerking
- Tijdige en correcte informatie
- Feedback binnen 5–7 werkdagen
- Eén contactpersoon
- Wijzigingen tijdig doorgeven
Wetgeving
- Rechten op aangeleverde content
- Naleving platformregels
- GDPR / AVG naleving
Vertragingen
Het agentschap is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de klant.
Intellectueel eigendom
Rechten agentschap
Alle tools en methodes blijven eigendom van het agentschap.
Overdracht
Rechten worden overgedragen na volledige betaling.
- Gebruik en verspreiding
- Aanpassing zonder verkeerde attributie
- Publicatie
Portfolio
Werk mag gebruikt worden voor marketingdoeleinden.
Derden
Licenties van derden blijven verantwoordelijkheid van de klant.
Content klant
De klant garandeert dat content geen rechten schendt.
Betaling & prijzen
Prijzen
Alle prijzen zijn in euro (€) exclusief btw.
Betalingen
- 30–50% aanbetaling
- Rest bij oplevering
- Maandelijkse retainer
Betalingstermijnen
- 30 dagen betalingstermijn
- SEPA, kaart, etc.
Te late betaling
Scope wijzigingen
Wijzigingen worden apart geprijsd.
Terugbetalingen
Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar.
Herroepingsrecht
Termijn
14 dagen herroepingsrecht.
Uitzonderingen
- Volledig uitgevoerde diensten
- Gepersonaliseerde diensten
- Digitale content
Beëindiging
Door klant
30 dagen opzegtermijn.
Door agentschap
- Wanbetaling
- Contractbreuk
- Onwettig gedrag
Na beëindiging
Overdracht na volledige betaling.
Beperking van aansprakelijkheid
Maximale aansprakelijkheid
Beperkt tot betaalde fees van de laatste 3 maanden.
Uitsluitingen
- Indirecte schade
- Verlies van winst of data
- Platformwijzigingen
Toepasselijk recht & geschillen
Toepasselijk recht
Wetgeving: [LAND].
ODR
Consumenten kunnen gebruik maken van EU ODR platform.
Overig
Volledige overeenkomst
Dit vormt de volledige overeenkomst.
Scheidbaarheid
Ongeldige clausules worden aangepast.
Contact
Algemeen
[contact@youragency.com]
Juridisch
[legal@youragency.com]
Adres
[adres]
Reactietijd
Binnen 5 werkdagen